Envíos — ErgoSillas MX Store
Enviamos tus sillas desde bodega con **entrega estimada de 24–72 horas hábiles** según la ciudad. El **envío es gratis a toda la república mexicana**, con guía de rastreo y embalaje reforzado.
1) Plazos y proceso
- Preparación: confirmamos tu pedido (50% anticipo) y preparamos el embarque.
- Recolección: se agenda con paquetería premium el mismo día o día hábil siguiente.
- Entrega: normalmente 24–72 h hábiles, variando por ciudad y ruta.
- Rastreo: te enviamos la guía para seguimiento en tiempo real.
*Los tiempos pueden verse afectados por clima, alto volumen logístico o zonas extendidas.
2) Cobertura y costo
El **envío está incluido sin costo** a todo México. En localidades de difícil acceso o de difícil maniobra, el transportista puede solicitar entrega en sucursal o un punto acordado.
- Entregas en domicilio con acceso regular (sin maniobras especiales).
- Si requieres entrega programada o con cita, indícanoslo al confirmar el pedido.
3) Embalaje y seguro
- Embalaje reforzado y protección de componentes.
- Seguro de transporte contra pérdida o daño durante el trayecto.
- Revisa el paquete al recibir y conserva el empaque por 30 días.
4) Daños por transporte
Si detectas daño en el empaque o producto, **repórtalo dentro de 24–48 h** con fotos (empaque exterior, interior y producto):
- WhatsApp: +52 (número pendiente)
- Correo: contacto@ergosillas-mx.store
Te orientamos para reemplazo o reembolso según corresponda.
5) Zonas especiales y horarios
- Zonas extendidas: pueden requerir más tiempo. Te avisamos al programar el envío.
- Horarios: entrega en horario laboral. Para cita en franja específica, indícanoslo al confirmar.
- Reexpediciones: si nadie recibe, la paquetería reprograma la entrega o habilita recolección en sucursal.
Preguntas frecuentes
¿El envío es realmente gratis en toda la república?
Sí, el costo de envío está incluido en el precio. En zonas de difícil acceso, podemos acordar entrega en sucursal.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado es de 24–72 horas hábiles según tu ciudad y la ruta de la paquetería. Te compartimos guía para rastreo al embarcar.
¿Qué pasa si llega dañado?
Repórtalo dentro de 24–48 h con fotos del empaque/producto. Gestionamos reemplazo o reembolso conforme a nuestra política de reembolsos.
¿Puedo programar entrega con cita?
Sí. Avísanos al confirmar tu compra para solicitar a paquetería una ventana de entrega.
Última actualización: octubre de 2025